Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamspeler? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Functieomschrijving:

Voor onze snelgroeiende webshop koopjesvoorjou.nl zijn wij met spoed op zoek naar een vriendelijke en behulpzame Klantenservice Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij een uitstekende ervaring hebben met onze service.

Taken en verantwoordelijkheden:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
Behandelen van klachten en het bieden van passende oplossingen
Verwerken van retouren en het afhandelen van retourverzoeken
Assisteren bij bestellingen en productinformatie verstrekken
Bijdragen aan de verbetering van onze klantenserviceprocessen
Functie-eisen:

Minimaal een MBO-diploma
Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht
Vaardig met computers en bekend met CRM-systemen
Wij bieden:

Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving
Een marktconform salaris
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Mogelijkheden voor training en ontwikkeling
Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan via het sollicitatieformulier.